KA客户助理

深圳市

8-10K·13薪

一、岗位职责：

1、KA系统与线上平台对接管理：协助客户经理管理关键客户（KA）系统的合同信息，跟进新品上架流程，保障产品及时上线；负责在京东到家、美团到家等线上到家平台的系统对接，包括活动提报、活动结案报告编制及活动费用核销，同时定期收集并分析线上平台的销售数据，为销售策略调整提供数据支持。

2、线上平台文描管理与竞品分析：检查并更新各系统线上平台的商品文描信息（如图片更新），提升商品展示效果，确保信息的准确性和时效性；持续关注竞品线上活动、价格策略及文描创新，收集创意信息，为自家产品优化提供参考。

3、新零售与前置仓客户管理：对新零售及前置仓客户的销售数据进行深入分析，挖掘销售潜力，提出改进建议；跟进客户订单，确保订单按时交付，处理客户投诉，积极沟通解决客户问题提高客户满意度，维护良好的客户关系。

4、其他：高效完成上级分配的其他工作任务，展现出良好的执行力和团队协作精神。

二、任职资格：

1、教育背景：统招二本及以上学历，1-3年以上快消品行业营销工作经验，接受2024年毕业的有KA采购、新零售或电商实习经验同学。

2、技能要求：熟悉Office办公软件（特别是Excel），具备基本的数据处理与分析能力；对京东到家、美团到家等线上到家平台的操作流程及规则有一定了解者优先考虑。

3、个人素质：

(1)工作积极主动，自律性强，具备良好的学习能力和适应能力，能够迅速掌握新知识并应用于工作中。

(2)对新零售及线上平台的发展趋势保持高度关注，具备敏锐的市场洞察力。

三、上岗概况

1、福利保障：入职即享五险一金，满一年享有带薪年假，享受年度旅游、员工体检等丰富福利。

2、工作时间：实行八小时工作制（8:30-12:00, 13:30-18:00），每周单休（星期天休息），确保工作生活平衡。

3、工作地点：深圳南山区，地理位置优越，交通便利，便于与各大线上平台及客户进行高效沟通。

4、职业发展：专有导师带教，提供内部岗位调整与竞聘机会，助力员工职业生涯的多元化发展，同时提供专业培训及晋升机会。

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深圳市合口味食品有限公司

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